FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses que vous cherchez.


Informations pratiques


Prise en charge


  • Comment demander une prise en charge CPF sur Mon Compte Formation ?

    Si vous souhaitez une prise en charge avec réponse immédiate de votre formation Okyakusama par le dispositif CPF désormais accessible via 

    https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche


    1. Rendez vous sur  https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche  et identifiez-vous muni de votre numéro de sécurité sociale ou via FranceConnect. Si vous n'avez pas de compte, créez un nouveau compte.


    2. Dans la section « Recherche Formation », remplissez les champs suivants:

    • Indiquer simplement “japonais pnc” "japonais chef de rang" "japonais pap" "japonais epicerie fine"  selon la formation souhaitée, sans attendre de proposition de l'application à selectionner et passer à l'encadré suivant
    • Selectionnez "En présentiel"
    • Ville ou code postal : écrire “95700” puis selectionner “95700 Roissy en France” pour les formations PNC  ou "Paris" pour les formations suivantes puis validez avec la flèche. 
    • Les ateliers de formation en présentiel (phase 2 sur site) PAP, Chef de rang et Epicerie Fine ont lieu à Paris Intra muros.

    Choisissez ensuite votre formation en prenant bien soin de choisir la certification professionnelle souhaitée (en bas dans l'encadré) "LILATE 


    Personnels Air France : Nous vous rappelons que la certification Lilate est reconnue par Air France en interne. La note de certification professionnelle obtenue à la suite de votre formation Okyakusama PNC est reconnue par Air France et intégrée sous quelques jours au sein de votre dossier professionnel PNC AF "edossier". Cela entrainera également l'apparition de la mention langue "J" (pour Japonais) au sein des dossiers de vol sur lesquels le PNC est en fonction.


    Notez bien que toutes nos formations débutent tous les mois avant la date de l'atelier en présentiel sur site.


    Choisissez ensuite votre session de formation, vous obtiendrez la réponse immédiate de prise en charge de vos frais de formation et débutez votre formation Okyakusama en recevant  dès aujourd'hui vos codes d'accès à votre Espace Stagiaire !


  • Les formations Okyakusama sont-elles éligibles au CPF ?

    Okyakusama Formation est titulaire de la certification qualité nationale QUALIOPI.

    Les formations Okyakusama peuvent être prises en charge dans le cadre du dispositif CPF (Compte Professionnel Formation) sous réserve de disposer du montant suffisant sur compte formation consultable sur https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche

     Une réponse ferme de prise en charge vous sera donnée immédiatement, vous permettant ainsi un début de formation  dans les meilleurs délais.Un abondement complémentaire est possible sous certaines conditions sur MonCompteFormation.


    Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner durant vos démarches de demande de prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter.

  • Comment savoir si je suis éligible à cette prise en charge ? Comment consulter mon solde DIF/CPF ?

    La prise en charge de vos frais de formation avec une réponse ferme immédiate est possible sur votre compte formation CPF sous réserve de disposer du montant au moins égal au coût de la formation choisie.


    Si vous disposez d'un montant moindre, vous pouvez démander une prise en charge partielle.Un abondement complémentaire est possible sur MonCompteFormation sous certaines conditions.


    Pour consulter votre solde :

    1. Il faut vous rendre sur le site https://www.moncompteformation.gouv.fr/ muni de votre numéro de sécurité sociale. 
    2. Vous devez vous connecter à l'application. Si vous n'avez pas déjà un compte, vous serez invité·e à créer un nouveau compte.
    3. Une fois connecté·e, choisissez le menu Mes droits formation.
  • Comment demander un co-financement de ma formation par Pôle Emploi ?

    Depuis le 8 juillet 2020, vous pouvez faire une demande d’abondement à Pôle emploi directement et facilement depuis Mon Compte Formation.

    Cet abondement est un financement complémentaire que Pôle emploi peut vous accorder, sous certaines conditions, pour financer le reste à payer de votre projet de formation si vos droits CPF sont insuffisants. Si la prise en charge financière est acceptée par Pôle emploi, votre inscription en formation est automatiquement validée. Vous pouvez partir en formation !

    Lorsque vous sélectionnez une formation, vous pouvez savoir immédiatement si vous êtes éligible à un abondement de la part de votre région ou de tout autre financeur.


    https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/abondement-pole-emploi


    En cas de refus de financement par Pôle Emploi, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous proposer un echelonnement de vos règlements des frais de formation.

  • Quelles informations dois-je communiquer à Pôle Emploi?

  • Une prise en charge est-elle obligatoire ?

    Non, il n'est pas nécessaire de bénéficier d'une prise en charge par un organisme tiers pour suivre une formation Okyakusama. Cependant, vous serez alors personnellement redevable de l'ensemble des frais de formation, des facilités de règlement pouvant être aménagés sur simple demande.

    Les frais de formation à votre charge (restant à charge ou en totalité) seront donc déductibles du montant de votre imposition sur le revenus  si vous avez choisi le calcul de votre imposition aux frais réels.

    https://www.impots.gouv.fr/portail/particulier/questions/en-formation-non-remuneree-puis-je-deduire-les-frais-reels

  • La formation a-t-elle lieu sur mon temps de travail ?

    Non, les formations Okyakusama sont effectuées par le stagiaire apprenant sur son temps de repos personnel (hors temps de travail, repos, MS, congés, congé parental ou autre, TA, TAF, etc.).


    C'est justement parce que cette formation n'est pas réalisée sur votre temps de travail qu'elle est éligibile à une prise en charge intégrale dans le cadre du CPF via https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche

  • Les formations Okyakusama sont-elles certifiantes ?

    Oui,toutes les formations Okyakusama préparent le stagiaire à la certification professionnelle LILATE - Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère  reconnue par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (cncp.gouv.fr), en conformité avec le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL).


    ATTN Personnel Air France: Les notes obtenues sont reconnues par Air France  et intégrées au dossier professionnel du PNC.


    Nos formations sont donc, à ce titre, éligibles à la prise en charge en totalité des frais de formation par le dispositif CPF pour le stagiaire-apprenant.


    Okyakusama Formation est titulaire de la certification qualité nationale QUALIOPI par AFNOR Certification.


    Certification LILATE :

    Code Répertoire Spécifique:  Test d’aptitude à travailler en japonais - LILATE - RS5556 

    Code Certif Info: Test d’aptitude à travailler en japonais - LILATE : N°112517

  • Les formations Okyakusama sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

    Oui, tous nos sites de formation sont accessibles  aux personnes en situation de handicap (ERP).


    Nos formateurs sont à votre entière disposition et tous ont été formés à :

    • l’enjeu de l’accessibilité et de l’accueil de personnes handicapées (référent Handicap: HIBON Bruno) ;
    • aux principaux besoins en fonction de la situation de handicap ;
    • aux réflexes et pratiques générales puis spécifiques par type de handicap.

    N'hésitez pas à nous contacter pour que nous facilitions  votre formation.

  • Comment accéder à mon espace stagiaire ?

    Une fois votre inscription validée, vous recevrez par email un identifiant unique pour vous connecter à votre espace stagiaire et débuter immédiatement votre formation.


    L'espace stagiaire est accessible à cette adresse : https://stagiaires.okyakusama.fr/


    Si vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à nous contacter directement.

  • Je souhaite installer mon Espace Stagiaire sur ma tablette ou mon téléphone

    Sur votre tablette ou votre téléphone:

    1. Rendez vous dans la partie Applications sur Apple store (Ipad ou Iphone) ou sur  Play Store (Android). 

    2. Recherchez ensuite l'application Moodle (lettre "M" de couleur orange avec un chapeau noir en haut à gauche) puis installez l'application

    3. Cliquez sur "Je suis un étudiant"

    4.Renseignez ensuite l'URL de votre site : https://stagiaires.okyakusama.fr 

    ATTN: Ne pas oublier le "s" final au mot "stagiaires"

    5.Entrez ensuite votre identifiant  sous la forme suivante :

    prénom.nom

    6. Entrez votre mot de passe que vous avez modifié lors de votre première connexion

    7.Accédez à votre Espace Stagiaire  via votre Tableau de bord/Mes cours

  • Je rencontre des difficultés pour m'inscrire ou dans mes apprentissages...

    Notre équipe se fera un plaisir de vous proposer un accompagnement individualisé et personnalisé à chaque étape de votre formation.


    N'hésitez pas à nous contacter par email, téléphone ou via Whatsapp ou Signal. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures maximum.

  • La certification LILATE - Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère , qu'est ce que c'est?

    Toutes les formations Okyakusama préparent le stagiaire à la certification professionnelle LILATE - Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère reconnue par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (cncp.gouv.fr), en conformité avec le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL)


    Il s'agit d'une certification professionnelle nationale reconnue par le gouvernement français au même titre et à valeur identique, enregistrée sur la Liste Nationale Interprofessionnelle (LNI) du COPANEF, inscrites sur France Compétences et sur le Répertoire Spécifique.



    Cas spécifique des personnels Air France :

    La compagnie Air France a annoncé que le Campus et Carrières n’assurent plus la passation des tests de langues depuis Avril 2021. La note de certification professionnelle LILATE obtenue à la suite de votre formation Okyakusama PNC est reconnue par Air France et figurera sous quelques jours au sein de votre dossier professionnel PNC AF "edossier". Cela entrainera également l'apparition de la mention langue "J" (pour Japonais) au sein des dossiers de vol sur lesquels le PNC est en fonction.


  • Où se déroule mon atelier de formation en présentiel PNC 1/ PNC 2 à Roissy? Et comment m'y rendre?

    Nos ateliers de formation PNC1 & PNC2 en présentiel se déroulent du lundi au vendredi à Roissy au Courtyard CDG Airport à Roissypole - Gare RER CDG 1.


    Le Courtyard CDG Airport est desservi par le CDGVal (Navette automatique, arrêt au Parking PR).


    Comment s'y rendre en voiture?


    Un parking sécurisé de l’hôtel (en sous terrain) de 50 places est à votre disposition. En cas de Parking complet, nous vous invitons à vous garer au sein du parking de l'hôtel Moxy (à 200 mètres). Un ticket valable toute la durée de la formation à Roissypôle vous sera remis dès le premier jour de l'atelier Okyakusama PNC1.


    Télécharger le plan d'accès 

  • Pour mon atelier en présentiel PNC, puis-je bénéficier de tarifs préférentiels au Courtyard CDG Airport à Roissypôle?

    En tant que participant aux ateliers de formation en présentiel PNC1 et PNC2, au vu du caractère intensif des nos formations en présentiel et des travaux de préparation demandés la veille de chaque journée d'atelier, les retours des stagiaires précédents nous demandent de vous conseiller de séjourner sur place ou au sein des hôtels environnants afin d'optimiser votre apprentissage et diminuer votre fatigue des trajets. Nous vous rappelons que tous les frais d'hébergement et de restauration pendant votre atelier en présentiel sont déductibles en totalité des frais réels lors de votre déclaration d'imposition sur l'année en cours.

    Nous avons donc négocié auprès de notre partenaire Courtyard CDG Airport  à Roissypôle (Arrêt CDGval Parking PR) la chambre et le petit déjeuner inclus à un tarif de 105 euros TTC (hors taxe de séjour de 8,13 euros depuis le 1er janvier 2024).

    Pour bénéficier de ce tarif privilégié, nous vous invitons à bien vouloir les contacter dès votre inscription validée par mail en précisant que vous êtes stagiaire Okyakusama Formation afin de vous en assurer la disponibilité à ce tarif dû aux nombreux salons sur la plateforme de CDG:

    siware.mejmou@courtyardparisairport.com (A l'attention de SIWARE)

    Les PNC AF peuvent également béneficier de tarifs via GPNet/Host ainsi que par Cselignes.

    Nous vous invitons à bien vouloir conserver tous les reçus de paiement relatifs à l'hébergement et la restauration en tant que justificatifs de déduction de vos frais réels.

  • Comment noter la formation que j'ai suivie sur Mon Compte Formation ?

    Pour répondre à un besoin de qualité du catalogue de formation, vous êtes invités à noter directement sur Mon Compte Formation, au niveau de votre dossier, la formation que vous avez suivie. 


    A l'issue de votre formation vous pouvez retrouver sur Mon Compte Formation, dans votre dossier de formation, un questionnaire qui vous permet de l'évaluer.

    Répondez aux cinq questions, en les notant de 1 à 5 étoiles.


    L'évaluation est-elle anonyme ?

    L'évaluation est totalement anonyme et ne peut pas être modifiée. Mon Compte Formation ne conserve aucune trace de l'identité des stagiaires ayant noté les formations. 


    Les notes affichée ou envoyées aux organismes de formation sont les moyennes de toutes les notes laissées par les stagiaires.


    https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-evaluer-ma-formation


Modalités de paiement et d'annulation


  • Je suis entré en formation et je souhaite abandonner ?

    Les formations réglées par le CPF sont régies par des Conditions Générales et de Conditions Particulières de MonCompteFormation spécifiques aux Titulaires de compte et aux Organismes de formation. Les modalités d' annulation de formation par le stagiaire après que celle-ci ait débutée font partie intégrante de ces conditions.


    Vous avez un cas de force majeure

    Vos droits réservés seront débités au prorata de votre temps de présence en formation;Il est à noter que toute phase de formation débutée est dûe (Phase 1: Espace Stagiaire  et Phase 2: Atelier en présentiel). Il vous sera demandé une pièce justificative prouvant à MonCompteFormation le cas de force majeure selon le code civil.


    Vous n’avez pas de cas de force majeure

    Vos droits réservés seront débités en totalité ; si vous avez réglé un reste à payer il sera débité en totalité également.

  • Cas particulier des personnels navigants

    Pour le cas particulier des personnels navigants n’ayant pas obtenu leur desiderata repos (DDA Repos) afin de se rendre disponible aux dates de l’atelier de formation en présentiel, et sous réserve de présentation d'un justificatif de la compagnie dans les 48h suivant la notification du refus, il sera proposé un report de l'atelier en présentiel à une date ultérieure, sans pénalité et sous réserve de disponibilités.

  • Que se passe-t-il si j'annule alors que je suis pris·e en charge par MonCompteFormation ?

    La formation est réglée directement à Okyakusama Formation par MonCompteFormation. Le stagiaire s'est engagé via le site ou application gouvernementale MonCompteFormation (Caisse des dépôts) et  de l'organisme de formation (contrat de formation) de  suivre l'ensemble des phases de la formation (formation à distance, atelier en présentiel, certification). 


    Si la participation est annulée du fait du stagiaire (par exemple, non présentation à l'atelier en présentiel), hors cas de force majeure tels que définis par le Code Civil français, le paiement des frais de formation restant incombera au stagiaire


    Nous vous informons que toute phase de formation débutée par le stagiaire-apprenant est dûe en totalité à l'organisme de formation.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question

Okyakusama Formation
Paris, France

Contactez-nous

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