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Formation professionnelle de Japonais PNC 1

(niveau 1 : aucune connaissance préalable du Japonais requise)

 

Nature, Objectifs & Durée

 

Qu'est-ce que la formation Okyakusama PNC 1 ?

 

La formation OKYAKUSAMA PNC 1 est un stage professionnel de japonais commercial "sur mesure" de 115 heures dédié à la fiche de poste de PNC (hôtesse de l’air et de steward) dans la pratique conversationnelle à bord des avions  pédagogiquement adapté et dispensé pour le stagiaire-apprenant en "blended learning" (formation mixte) à savoir une combinaison de formation en présentiel et de formation en ligne ( quant à l'apprentissage du vocabulaire pré-requis à l'atelier de formation).

La formation Okyakusama PNC1 permet au stagiaire-apprenant PNC d'acquérir savoirs, savoir-faire et savoir-être en developpant de réelles compétences concrètes utilisables à bord des avions afin de devenir non seulement un garant de réachat mais également un collabor'acteur solide de fidélisation pour l'entreprise dont vous défendez les couleurs au quotidien auprès de la clientèle japonaise.

 

À qui est destinée cette formation ?

 

Il permet, à des PNC sans connaissance préalable du japonais, de pouvoir converser, à l’issue du stage, en japonais commercial (vocabulaire et structures grammaticales spécifiques à la relation clientèle : kei-go) pendant toutes les phases de vol (embarquement, service au sol, prise de contact, vérification cabine, consignes de sécurité, services de prestations boissons et repas à bord, ventes à bord, prise de congés, débarquement).

Elargir au Japonais vos compétences au sein de votre fiche poste PNC confirmée ou vous démarquer des autres candidats en amont d'un entretien d'embauche, la formation professionnelle Okyakusama PNC1 sur votre CV, au delà de la compétence concrète acquise en Japonais conversationnel PNC,répond à vos attentes et sera pour vous un allié différenciateur décisif pour le recruteur face aux autres candidats-concurrents, vous mettrez ainsi toutes les chances de votre coté lors de sélections internes et externes.

 

Combien va me coûter cette formation ?

 

Le coût de la formation Okyakusama PNC 1 est de 2070 €. Ce coût peut être intégralement pris en charge dans le cadre du dispositif MonCompteFormation (CPF).

 

 

Objectifs

  1. Acquérir le vocabulaire professionnel propre à la fiche métier PNC (personnel navigant commercial) incluant la sécurité à bord auprès de la clientèle japonaise et la dimension commerciale ;
  2. Effectuer son métier de PNC en Japonais conversationnel à bord auprès de la clientèle via des éléments de langage et de structures syntaxiques appropriés (kei-go).
  3. Valider le niveau de Japonais Professionnel PNC atteint à la fin du stage via la Certification Professionnelle PIPPLET FLEX de Japonais).​

 

 

Durée (115h)

  1. Formation à distance (74h30) : Acquérir le vocabulaire professionnel
  2. Atelier en présentiel (40h) : Effectuer son métier de PNC en Japonais conversationnel
  3. Certification PIPPLET-FLEX (0h30) : Valider le niveau de Japonais professionnel

 

Programme de Formation

Acquérir le vocabulaire professionnel (formation à distance)

Première étape, en formation à distance, les stagiaires doivent acquérir le vocabulaire spécifique à la fiche de poste PNC. Pour cela, nous vous mettons à disposition plusieurs outils pédagogiques :

  1. Un livret de vocabulaire en PDF à consulter sur tablette et/ou à imprimer
  2. L'accès à une plateforme d'apprentissage en ligne incluant des vidéos pédagogiques et des tests de connaissance, accessible 24/24 et 7 jours/7 sous réserve d'une connexion internet
  3. Une application ludique d'aide à la mémorisation du vocabulaire, disponible en ligne et sur smartphones.

Pendant toute cette phase de la formation, vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé et d'un contact privilégié via Whatsapp avec un formateur référent.

 

 La connaissance de tous les mots du livret de vocabulaire est indispensable à l’atelier en présentiel.

Effectuer son métier de PNC en Japonais conversationnel (atelier en présentiel de 5 jours)

L’atelier en présentiel se déroule sur 5 jours, du lundi au vendredi de 9h à 18h30. 

 

Afin d'optimiser la qualité d'apprentissage, de developper une interactivité plus accrue et de permettre une dynamique d'enseignement à la fois plus adaptée et individualisée, l’atelier de formation est limité à 15 stagiaires maximum.

 

L'Atelier est composé de 3 étapes :

  • L'Atelier "Gakkô (école)" (Lundi & Mardi) est dédié à la compréhension en Japonais au sein duquel votre formateur pédagogique vous accompagnera dans l'acquisition des structures syntaxiques de base et de grammaire en Japonais.
  • L'Atelier "Jomuin no shigoto (profession PNC)" (Mercredi & Jeudi) est divisé en mini-groupes coaché par un formateur professionnel afin d'optimiser le developpement de compétences et l'autonomie conversationnelle au sein de sa fiche-métier du stagiaire-apprenant PNC (Atelier Embarquement, Atelier Boissons Accueil J, Atelier Vestiaire J, Atelier Safety Check...)
  • L'Atelier "Irrashaimase (bienvenue à bord)" (Vendredi) composé d'une méthode d'ancrage spécifique basée sur l'experimentation, la relation attentionée avec le client japonais ainsi que l'autonomie conversationnelle au sein des avions.

Valider le niveau de Japonais professionnel (certification PIPPLET-FLEX)

À l’issue de l’atelier en présentiel, chaque stagiaire-apprenant :

  • sera présenté de façon individuelle à une épreuve de "vol simulé" où il fera l'expérience du travail en situation concrète face à un client japonais. 
  • se verra remettre une attestation nominative mentionnant la nature, les objectifs atteints et la durée de l’action de formation
  • sera présenté à la Certification Professionnelle PIPPLET FLEX de Japonais.

Informations pratiques sur l'atelier en présentiel

Lieu

L'atelier de 5 jours en présentiel  est organisé au

Novotel Paris Roissy CDG Convention

10 Allée du Verger

95700 Roissy en France

 

Plus d'informations

Formateurs

Chaque atelier de formation est animé par au moins 4 formateurs professionnels japonais et/ou japonisants, experts de la Relation commerciale PNC à bord.

Nombre de participants

Afin d'optimiser la qualité d'apprentissage, chaque atelier est limité à 15 stagiaires maximum.

 

Tarif & Prise en charge

 

Coût de la formation : 2070 € TTC

 

Acompte : un dépôt d'accompte de 300 € est demandé lors de l'inscription. Dans le cadre d'une prise en charge intégrale des frais de formation via le dispositif DIF/CPF, l'acompte sera intégralement restitué dans le mois suivant l'atelier en présentiel. Modalités spéciales Covid-19 : aucun acompte requis pour toute inscription pendant la période du confinement.

 

La formation Okyakusama PNC peut être prise en charge intégralement dans le cadre du dispositif DIF/CPF pour le salarié PNC si celui-ci dispose de 2070 Euros sur l'application gouvernementale MonCompteFormation. Les modalités concrètes pour demander votre prise en charge son indiquées ci-après. Nous sommes à votre entière disposition et nous engageons à vous répondre sous 72 heures !

 

Comment savoir si je suis éligible à cette prise en charge ?

 

La prise en charge de la totalité de vos frais de formation est systématique si vous disposez d'un minimum de 2070 euros sur votre compte formation cumulé DIF/CPF. Si vous disposez d'un montant moindre, vous pouvez démander une prise en charge partielle.

 

Comment consulter mon solde DIF/CPF ?

 

  1. Il faut vous rendre sur le site https://www.moncompteformation.gouv.fr/ muni de votre numéro de sécurité sociale. 
  2. Vous devez vous connecter à l'application. Si vous n'avez pas déjà un compte, vous serez invité·e à créer un nouveau compte.
  3. Une fois connecté·e, choisissez le menu Mes droits formation.

 

Comment reporter votre solde d'heures de Droit Individuel à la Formation (DIF)

 

Pour les salariés recrutés avant 2015, vous avez acquis avant le 31 décembre 2014 des droits individuels à la formation sous la forme d'heures de DIF. Pour pouvoir en bénéficier dans le nouveau dispositif, vous devez demander à les convertir en euros.

 

Pour cela :

  1. Pour cela, vous devez demander à vos services RH votre solde d'heures DIF acquises. Pour les salariés Air France, une attestation est disponible dans l'application IPN : IPN > Carré Rouge en haut à droite > E-Services RH > Mes données personnelles > Impressions Attestations > Attestation DIF. Il est à noter que l'obtention d'attestation DIF n'est pas possible à partir de votre CabinPad. Vous devrez vous connecter à IPN depuis un ordinateur ou un smartphone.
  2. De retour sur https://www.moncompteformation.gouv.fr/ > Mes droits formations, sélectionnez l'option Ajouter mon DIF / Modifier mon DIF
  3. Indiquer le nombre d'heures de DIF acquises et fournissez un justification (il peut s'agir du PDF de votre attestation DIF ou bien d'une capture d'écran).

 

La formation a-t-elle lieu sur mon temps de travail ?

 

Non, la formation Okyakusama PNC est effectuée par le stagiaire apprenant sur son temps de repos personnel (repos, MS, congés, congé parental ou autre, TA, TAF, etc.).

C'est justement parce que cette formation n'est pas réalisée sur votre temps de travail qu'elle est éligibile à une prise en charge intégrale dans le cadre de https://www.moncompteformation.gouv.fr/.

 

Que se passe-t-il si j'annule ma formation ou si je ne me présente à l'atelier en présentiel ?

 

Délai de rétraction : à compter de la date de signature du contrat de formation, le stagiaire dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter. Le stagiaire souhaitant se rétracter devra en informer l’organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception.

 

Passé le délai de rétraction : en cas d’annulation et/ou de non présentation à l'atelier en présentiel, le stage restera intégralement dû.

 

Cas particulier du personnel navigant : pour le cas particulier des personnels navigants n’ayant pas obtenu leur desiderata repos (DDA Repos) afin de se rendre disponible aux dates de l’atelier de formation ci-dessus, et sous réserve de présentation d'un justificatif de la compagnie dans les 48h suivant la notification du refus, il sera proposé un report de l’inscription du stagiaire à une date ultérieure, sans pénalité et sous réserve de disponibilités.

 

Cas particulier des stagiaires pris en charge par MonCompteFormation : la formation ne sera réglée à Okyakusama Formation par MonCompteFormation qu'à la condition que le stagiaire suive l'ensemble des phases de la formation (formation à distance, atelier en présentiel, certification). Si la participation est annulée du fait du stagiaire (par exemple, non présentation à l'atelier en présentiel), hors cas de force majeur tels que définis par le Code Civil, la prise en charge des heures restantes par MonCompteFormation ne sera plus éligible. Auquel cas, le paiement des frais de formation restant incombera au stagiaire. Nous vous informons que toute phase de formation débutée par le stagiaire-apprenant est dûe en totalité à l'organisme de formation.

 

Dates des prochaines sessions

Date des prochains ateliers en présentiel :

  • 11-15 mai 2020
  • 8-12 Juin 2020
  • 5-9 octobre 2020
  • 12-16 octobre 2020
  • 2-6 novembre 2020
  • 9-13 novembre 2020

Lieu des ateliers en présentiel : Novotel Paris Roissy CDG Convention à Roissy en France

Il vous est possible de débuter votre formation à distance immédiatement et de modifier votre date d'atelier en présentiel par la suite, sous réserve de disponibilités.

Date des sessions de formation : pour rappel, une session de formation comprend à la fois (1) la formation à distance, (2) l'atelier en présentiel et (3) la certification. Dès lors, pour permettre l'apprentissage en ligne du vocabulaire pré-requis à l'atelier, les sessions de formation commence 1 mois jour pour jour avant l'atelier en présentiel.

Modalités d'inscription

Formulaire d'inscription

Vérifiez ci-dessus les dates  des prochaines sessions de formation disponibles puis veuillez remplir le formulaire d'inscription en cliquant sur le bouton ci-dessous.

 

Si vous avez des questions avant de vous inscrire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@okyakusama.fr ou au +33 6 65 28 69 80. Nous sommes également joignables sur Whatsapp avec le même numéro. Nous sommes à votre entière disposition et nous engageons à vous répondre sous 72 heures !

Valider l'inscription

Suite à votre inscription en ligne, vous serez recontacté par email sous huit jours. Vous recevrez une proposition de contrat de formation nominative ainsi que le programme pédagogique détaillé de la formation.

 

Pour confirmer votre inscription vous devrez :

  • renvoyer le contrat de formation signé
  • verser un acompte de 300 € (restitué intégralement 1 mois après l'atelier en présentiel)

Modalités spéciales Covid-19 : aucun acompte requis pour toute inscription pendant la période du confinement !

 

Votre place dans la session de formation choisie ne sera garantie qu'une fois ces deux éléments reçus.

Optionnel : demander une prise en charge moncompteformation.gouv.fr (CPF)

Si vous souhaitez une prise en charge avec réponse immédiate de votre formation via https://www.moncompteformation.gouv.fr/, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche et vous transmettra un guide de demande de financement détaillé.

Nous vous rappelons qu'en l'absence de prise en charge, vous devrez régler l'intégralité du coût de la formation.

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© Okyakusama Formation - Avril 2020