Un Stage professionnel intensif...

La formation OKYAKUSAMA est un stage professionnel intensif de Japonais commercial axé vers le Japonais conversationnel à un niveau soutenu de langue japonaise. Elle est destinée aux professionnels des métiers de service tels que les hôtesses de l'air et stewards (PNC) et les chefs de Rangs.

Le but de cette formation est de permettre au stagiaire de maîtriser à l'oral un Japonais commercial approprié à sa fiche de poste à la sortie du stage intensif, afin de s’entretenir avec aisance avec des clients japonais dans son domaine précis d'activité.

... pédagogiquement adapté aux grands débutants

La formation OKYAKUSAMA s'adresse à la fois aux professionnels de niveau grand débutant / sans aucune notion de Japonais et à ceux souhaitant professionnaliser leur niveau de Japonais commercial à l'oral en kei-go, langage du Respect en Japonais.
 
OKYAKUSAMA Formation, fort des années d'expérience de ses formateurs à la fois experts des métiers dispensés et de l'enseignement de Japonais, repose sur une méthode adaptative et "sur mesure" qui garantit au stagiaire-apprenant de niveau grand débutant des progrès rapides en Japonais oral ainsi qu'un conversationnel de qualité auprès des clients japonais,en 5 jours seulement de stage intensif.

 

Des formations en Japonais Commercial financées jusqu'à 100 % par le dispositif CPF.

Les formations Okyakusama sont éligibles au Compte Professionnel Formation.

Des formations "génératrices" de compétences, référencées au Datadock, le "décret qualité" de la formation professionnelle.

Toutes les formations Okyakusama sont référéncées au Datadock, le décret qualité de la formation professionnelle continue en France.

Certification LILATE de                  Japonais                 Code CPF: 236562 

Les formations Okyakusama préparent le stagiaire au LILATE de Japonais, certification professionnelle reconnue par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (Cncp.gouv.fr).

Nos formations

PNC - Personnel Navigant Commercial

Formation intensive de 5 jours destinée aux PNC ( ou futurs PNC, afin de se démarquer lors des sessions de recrutement des compagnies aériennes internationales ) souhaitant rapidement maîtriser les bases du Japonais oral dans le but d’une pratique conversationnelle à bord avec la clientèle japonaise.

Chef de Rang

Formation intensive de 4 jours destinée aux chefs de Rang  souhaitant rapidement maîtriser les bases du japonais oral dans le but d’une pratique conversationnelle commerciale de base au sein d'établissement d'Hôtellerie-Restauration Haut de gamme avec la clientèle japonaise.

OKYAKUSAMA, littéralement Invité / Client en Japonais, est celui à qui est dédié et pour lequel ce stage à été créé, à savoir le client japonais.
​Il s'agit d'un stage professionnalisant destiné aux professionnels des métiers de service, garantissant au stagiaire une aisance conversationnelle en Japonais soutenu dans le domaine de sa fiche métier.
Ce stage n'a pas pour vocation à se substituer aux pratiques des professionnels dans l'exercice de leur métier au quotidien, mais d'adapter leur prestation face au client japonais, tout en conservant leur savoir faire.
 Il s'agit de créer du lien conversationnel commercial face à une clientèle  japonaise dont l'exigence en terme de qualité de service est aussi haute que son pouvoir d'achat lui même.
Le but de cette formation est d’acquérir verbalement non seulement le vocabulaire professionnel oral adapté à une relation commerciale de qualité envers la clientèle japonaise mais également d’en comprendre et d’en assimiler les codes conversationnels, gestuels et culturels.
A la fin du stage OKYAKUSAMA, le professionnel du service sera en mesure de s'adresser à la clientèle japonaise dans un Japonais soutenu et adapté et, de par un service de qualité verbal approprié, d'en assurer la satisfaction, la fidélisation ainsi que le ré-achat.

Cette formation OKYAKUSAMA vise à optimiser la qualité de service spécifique à la clientèle japonaise au sein de votre activité professionnelle, dans un souci constant de Satisfaction, tout en y apportant votre savoir-faire, votre professionnalisme et votre dynamisme.

 

OKYAKUSAMA FORMATION est un organisme de formation au Japonais commercial "enregistré sous le numéro 11755764175. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat". SIRET 83995502800015 / Code APE 8559B.

Une équipe de formateurs qualifiés

L'équipe de formateurs OKYAKUSAMA est composée d'experts professionnels de métiers de service PNC et Chef de Rang, formés à la relation commerciale haut de gamme avec la clientèle japonaise. Issus de compagnies aériennes de renommée internationale (Japan Airlines, All Nippon Airways, Air France...) pour les formations PNC et du secteur de l'hôtellerie-Restauration haut de gamme (Hilton, Crowne Plaza, Sheraton, Accor...) pour les stages dédiés au Chef de rang, nos formateurs sont des professionnels diplômés en langue Japonaise, tous japonais et/ou japonisants ayant exercé au Japon.

Contact et réseaux sociaux

contact@okyakusama.fr

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