Formation professionnelle de Japonais PNC - Niveau 2
Perfectionnement conversationnel en Japonais dédié au métier de PNC.
Niveau élémentaire en Japonais requis : Avoir suivi la Formation Okyakusama PNC 1.
Relation attentionnée +++
Gestion des irrégularités à bord et sur le parcours client
Interactions conversationnelles du quotidien au Japon
115h
Courtyard by Marriott Paris CDG
Site de l'atelier de formation en présentiel - Accessible depuis Roissypôle par CDGval - Parking PR
LILATE
Préparation au Test d’aptitude à travailler en Japonais – LILATE®
Les notes obtenues sont reconnues par Air France et figurent au sein du dossier professionnel du PNC.
Jusqu'à 100% de prise en charge
( sous réserve de disposer de droits formation CPF suffisants ou par Pôle Emploi)
Inscrivez vous et débutez votre formation dès aujourd'hui!
Ce stage est ouvert aux personnels navigants ayant suivi la formation Okyakusama PNC 1 ou aux PNC ayant déjà à minima une maîtrise élémentaire du Japonais . Dans ce second cas, nous vous recontacterons pour évaluer votre niveau.
Dès le formulaire d'inscription en ligne renseigné, vous recevrez le programme pédagogique détaillé de la formation PNC 2.
Nous vous invitons dès à présent vous inscrire (voir ci-dessous).
Qu'est-ce que la formation Okyakusama PNC 2 ?
La formation OKYAKUSAMA PNC 2 est un stage professionnel de japonais “sur mesure” de 115 heures dédié au Perfectionnement Conversationnel en Japonais à l'exercice du métier de PNC (hôtesse de l’air et de steward de l'aéronautique ) à bord des avions.
La formation PNC 2 est pédagogiquement adaptée et dispensée par le PNC pour le PNC en “blended learning” (formation mixte), à savoir, la combinaison d'une formation en ligne (apprentissage du vocabulaire et des syntaxes grammaticales impératifs à l'atelier conversationnel à Roissy via un Espace Stagiaire PNC 2 personnalisé) et d'une formation en présentiel (atelier de formation PNC 2 dédiée à la pratique conversationnelle en Japonais).
Elle permet aux stagiaires de développer et d’améliorer à la fois les compétences en Japonais conversationnel du quotidien mais également d’ acquérir une plus grande aisance à l’oral , à l’issue du stage, en japonais commercial (vocabulaire et structures syntaxiques avancées) auprès du client japonais à bord.
La formation PNC 2 comprend également un atelier " Omotenashi " " Culture Client à la japonaise " afin de permettre au stagiaire de consolider ses savoirs, savoir-faire et savoir-être en développant des compétences concrètes "Omotenashi" garantes de réachat auprès de la clientèle japonaise de la compagnie aérienne dont le PNC défend les couleurs au quotidien . La combinaison des attentions et savoir-faire "Omotenashi" envers le client japonais associés à une plus grande et qualitative aisance conversationnelle développée au sein de l'atelier en présentiel confirmeront vos compétences de PNC "collabor'acteur" solide de fidélisation et de réachat auprès du client japonais.
À qui est destinée cette formation ?
Cette formation est destinée dans un premier temps à tout PNC ayant suivi et validé la formation Okyakusama PNC 1 désireux de se perfectionner en Japonais conversationnel. La formation PNC 2 commence par un module de révisions du contenu pédagogique vu en formation PNC 1.
Que vous souhaitiez donc améliorer à la fois les compétences en Japonais conversationnel et acquérir une plus grande aisance à l’oral et/ou développer votre sens du service adaptée à la clientèle japonaise selon les principes de " Omotenashi ", la formation Okyakusama PNC 2 est faite pour vous!
L'amélioration de vos compétences conversationnelles et savoir-faire en Japonais acquis au cours de la formation PNC 2 répondront à la fois à vos attentes et sera un allié différenciateur décisif pour votre compagnie ou un futur recruteur, vous mettrez ainsi toutes les chances de votre coté pour faire valoir vos compétences au sein de votre entreprise mais également lors de campagnes de sélection internes et externes.
Combien va me coûter cette formation ?
Remplir le formulaire d'inscription
Confirmer votre inscription
Demander une prise en charge de vos frais de formation
Accéder à votre espace stagiaire
Objectifs
- Acquérir le vocabulaire et la syntaxe propres au métier de PNC – Niveau 2 (Vocabulaire et structures syntaxiques avancés).
- Perfectionner le Japonais conversationnel propre à la fiche métier PNC (personnel navigant commercial) via un atelier de formation dédié à la pratique orale pour une plus grande aisance et plus d'interactions conversationnelles à bord des avions.
- Valider le niveau de Japonais Professionnel PNC – Niveau 2 atteint en fin de formation.
Durée (115 heures)
1. Formation à distance : Acquérir le vocabulaire et la syntaxe propres au métier de PNC – Niveau avancé.
2. Atelier en présentiel : Perfectionnement en Japonais conversationnel et Culture du client japonais.
3. Certification LILATE : Valider le niveau de Japonais professionnel - Niveau 2
Informations pratiques
Ce stage est ouvert aux PNC ayant suivi la formation Okyakusama PNC 1 ou aux PNC ayant déjà une certaine maîtrise du Japonais conversationnel. Dans ce second cas, nous vous recontacterons pour évaluer votre niveau.
L'objectif de la formation PNC 2 est d' améliorer considérablement les connaissances et compétences orales afin de permettre au stagiaire une plus grande aisance et interaction conversationnelles en Japonais, gage de réachat fidélisant auprès du client japonais pour la compagnie aérienne dont le PNC défend les couleurs au quotidien.
Déroulé d'une session de formation : une session de formation comprend trois parties : (1) la formation à distance (3 mois) , (2) l'atelier de formation en présentiel et (3) la certification professionnelle.
Date des ateliers Okyakusama PNC 2 en présentiel à Roissy :
- 17 au 21 Novembre 2025
Lieu de l'atelier en présentiel : l'atelier de formation de 5 jours consécutifs en présentiel sera organisé au Mercure - Paris CDG Airport & Convention - Roissypôle - Accès via CDGVal -Parking PR.
Il vous est possible de débuter votre formation en ligne dès aujourd'hui via votre Espace Stagiaire PNC 2 dès votre inscription validée et de modifier votre date d'atelier en présentiel par la suite, sous réserve de disponibilités.
Nombre de participants : afin d'optimiser la qualité d'apprentissage et de permettre une dynamique d'enseignement et d'ancrage à la fois plus adaptée et individualisée pour chaque stagiaire, nos ateliers sont limités à 12 stagiaires maximum.
Formateurs : chaque atelier de formation en présentiel est animé par une équipe composée à minima de 4 formateurs professionnels japonais et/ou japonisants diplômés, experts en enseignement du Japonais et en relation attentionnée entre le PNC et le Client japonais.
Un Programme de Formation en 3 phases
Le programme pédagogique détaillé est remis à la validation de l'inscription.
FORMATION À DISTANCE
Acquérir le vocabulaire et la syntaxe - Niveau avancé
Première étape, la formation à distance , les stagiaires doivent acquérir le vocabulaire et la syntaxe - Niveau avancé spécifique à la fiche de poste PNC. Dès l'inscription validée, le stagiaire-apprenant a accès à un Espace Stagiaire PNC 2 personnalisé comprenant:
- Une plateforme de vidéos pédagogiques PNC 2 "sur mesure" accompagnées de tests de validation de connaissance, accessible 24/24 et 7 jours/7 sous réserve d'une connexion internet.
- Une application de mémorisation et d'apprentissage du vocabulaire prérequis à l'atelier, accessible en ligne en illimité 24h24, 7 jours/7 disponible sous format papier PDF et téléchargeable sur tout dispositif électronique et sur smartphones.
- Un livret de vocabulaire PNC 2 en PDF à consulter sur tablette et/ou à imprimer
Vous bénéficiez d'un
accompagnement et suivi individualisé
à distance via un
référent technico-pédagogique tout au long de votre apprentissage.
La connaissance du contenu du livret de vocabulaire et de votre Espace Stagiaire PNC 2 est un impératif au suivi de l’atelier en présentiel.
ATELIER DE FORMATION - PERFECTIONNEMENT CONVERSATIONNEL
Exercer son métier de PNC en Japonais conversationnel - Niveau avancé
L’atelier de cours en présentiel se déroule sur
5 jours , du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
Afin d'optimiser la qualité d'apprentissage, de développer une interactivité plus accrue et de permettre une dynamique d'enseignement à la fois plus adaptée et individualisée, l’atelier de formation est limité à 15 stagiaires maximum .
L'Atelier de formation en présentiel PNC 2 est composé de :
- L' Atelier "Gakkô (école) " (Lundi & Mardi) est dédié à la compréhension en Japonais au sein duquel votre formateur pédagogique vous accompagnera dans l'acquisition des structures syntaxiques et de grammaire avancées en Japonais;
- 3 ateliers conversationnels par jour en mini groupes :
- Relation Attentionnée +++ envers le client japonais
- Gestion des Irrégularités à bord et sur le parcours client
- Interactions Conversationnelles PNC
- Un atelier complémentaire : " Omotenashi" (Culture Client à la japonaise): savoir-être, savoir-faire et Culture client au Japon.
Chaque stagiaire sera évalué de façon individuelle via un “ Entretien oral" de fin d'atelier PNC 2 par un examinateur certifié. Il s'agit d'une mise en situation professionnelle du stagiaire PNC au sein d'un contexte professionnel d'échange et de fidélisation par une relation attentionnée avec un client japonais à bord de l'avion.
CERTIFICATION PROFESSIONNELLE
Valider le niveau de Japonais professionnel PNC - Niveau avancé
À l’issue de l’atelier en présentiel, chaque stagiaire-apprenant
sur ordinateur
:
- sera présenté à la Certification Professionnelle : LILATE - Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère.
Personnel AF: Les notes obtenues suite à la certification choisie sont reconnues par Air France et intégrées au dossier professionnel du PNC .
- se verra remettre une attestation nominative mentionnant la nature, les objectifs atteints et la durée de l’action de formation.
