Le vocabulaire métier de la langue visée et les codes de l'hospitalité japonaise pour accueillir, conseiller et servir les clients du monde entier.
Bien plus qu'une formation en langues
Vous souhaitez travailler dans l'univers du tourisme, de l'hospitalité ou du luxe et perfectionner votre art de recevoir en langue étrangère? Nos formations Hospitalité dans la langue étrangère de votre choix sont faites pour vous!
Bien plus qu'une simple formation professionnelle en langue métier, notre ADN est de vous accompagner à comprendre et vous approprier les clés linguistiques, culturelles et de savoirs êtres du métier visé, pour accueillir, conseiller et servir vos clients en anglais, japonais ou en espagnol, en respect des codes les plus exigeants du luxe.
Une professionnalisation en Hospitalité dans le métier visé
Chaque formation Hospitalité en langue appliquée correspond "sur mesure" à une fiche métier spécifique et vous prépare à exceller sur le terrain face aux clients étrangers. Toutes nos formations professionnelles Langue, hospitalité et savoirs êtres sont certifiantes via le Test d'aptitude à travailler en langue étrangère Lilate, garantissant ainsi la reconnaissance de vos compétences acquises auprès des recruteurs du Luxe et du Tourisme. Nos formateurs diplômés en enseignement linguistique et professionnels du secteur d'activité choisi, vous préparent aux attendus et exigences spécifiques du secteur, vous garantissant une approche concrète et opérationnelle.
Le vocabulaire métier dans la langue choisie associé aux savoirs êtres professionnels issus de l'hospitalité japonaise exploitables en milieu professionnel, sont les clés pour garantir une expérience client unique. Vous deviendrez ainsi un partenaire indispensable, gage de réachat et de fidélisation pour l'entreprise dont vous défendrez les couleurs. Vous ajoutez également un atout et une compétence différenciatrice à votre CV face aux autres candidats.
Transformez et professionnalisez votre maîtrise des langues en une véritable compétence professionnelle, ancrée dans les règles de l'art de recevoir.
L'art d'accueillir, conseiller et de servir les clients en langues étrangères
Formations LANGUES et HOSPITALITE
1. Choisissez une langue à professionnaliser
2. Choisissez ensuite un métier ou domaine d'activités
Une formation de langue appliquée...
Nos formations Hospitalité sont des stages professionnels intensifs en langue “sur mesure” axé sur le conversationnel. Elles sont destinées aux professionnels des métiers de service afin d'accueillir, servir et conseiller les clients étrangers dans la langue choisie des secteurs de l'aérien, l'hôtellerie- restauration, des boutiques PAP, des épiceries fines Gourmet, du tourisme et de l' évènementiel, etc.
L'objectif est de permettre au stagiaire la maîtrise linguistique et connaissance des codes de l'hospitalité pour accueillir, conseiller et servir les clients dans la langue souhaitée à la sortie de sa formation, et ce dans son domaine précis d'activité.
... pédagogiquement adaptée à votre métier de service et accessible aux grands débutants
Nos formations Langue et Hospitalité s'adressent à la fois aux professionnels (et professionnels en devenir) de
niveau grand débutant mais également aux personnes souhaitant
professionnaliser leur
niveau de langue anglaise, japonaise ou espagnole à l'oral en respect des
codes de l'hospitalité interculturelle. Initialement spécialisé en formation en langue et culture japonaise et suite à de nombreuses demandes de stagiaires et clients se préparant aux évènements en France, tels que la coupe du monde de rugby fin 2023 et les jeux olympiques Paris 2024, nous avons diversifié nos offres de formations en ajoutant des formations en anglais et espagnol de l'hospitalité selon la fiche métier, tout en conservant les valeurs universelles de l'hospitalité japonaise,
omotenashi.
Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures !
15
STAGIAIRES MAXIMUM PAR ATELIER EN PRESENTIEL COACHÉS PAR 4 FORMATEURS EXPERTS
4,95/5
NOTE MOYENNE DES AVIS STAGIAIRES MONCOMPTEFORMATION (Juillet 2025)
100%
RECOMMANDATION CLIENT
SUITE A NOS FORMATIONS
(Juillet 2025)
Prise en charge CPF
Toutes nos formations professionnelles Okyakusama peuvent être financées jusqu'à 100% par le dispositif CPF, France Travail, Opco, Mission locale, Entreprise et fonds propres.
Un décret du 29 avril 2024 fixe de nouvelles obligations pour l’utilisation du CPF à compter du 2 mai 2024. Une participation forfaitaire obligatoire de 102,23 € est mise en place pour les personnes souhaitant utiliser leur compte personnel de formation.
Les personnes actives souhaitant financer une formation avec leur CPF devront obligatoirement s’acquitter de la participation forfaitaire de 102,23 €.
Cependant, elle ne s’applique pas dans certains cas :
vous êtes demandeur d'emploi ;
votre formation fait l’objet d’un abondement de la part de votre employeur ;
vous souhaitez mobiliser tout ou partie des points de votre compte professionnel de prévention (C2P) ;
vous souhaitez faire une reconversion et vous faites appel à l'abondement dû à une incapacité permanente au moins de 10 % (victimes d'un accident du travail ou de maladie professionnelle).
Source: https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A17364
Certification professionnelle de Japonais
Toutes les formations Okyakusama préparent le stagiaire à la certification professionnelle : "Test d’aptitude à travailler en japonais / anglais / espagnol - LILATE" par l'organisme certificateur Lingueo reconnue par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (cncp.gouv.fr), en conformité avec le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL).
Il s'agit d'une certification professionnelle nationale enregistrée sur la Liste Nationale Interprofessionnelle (LNI) du COPANEF, inscrite sur France Compétences et sur le Répertoire Spécifique depuis le 24-10-2022.
100% de nos stagiaires ont réussi la validation des compétences professionnelles acquises en langues étrangères selon le barème européen CECRL.
Certification LILATE :
Code Répertoire Spécifique: Test d’aptitude à travailler en anglais - LILATE - RS6118
Code Répertoire Spécifique: Test d’aptitude à travailler en japonais - LILATE - RS6141
Code Répertoire Spécifique: Test d’aptitude à travailler en espagnol - LILATE - RS6139
Formations accessibles aux personnes en situation de handicap
Tous nos sites de formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (ERP).
Nos formateurs sont à votre entière disposition et ont tous été formés :
- à l’enjeu de l’accessibilité et de l’accueil de personnes handicapées (référent handicap: HIBON Bruno),
- aux principaux besoins en fonction de la situation de handicap,
- aux réflexes et pratiques générales puis spécifiques par type de handicap.
N'hésitez pas à nous contacter afin de faciliter votre formation! (contact.psh@okyakusama.fr)
Une équipe de formateurs qualifiés à votre service
L'équipe Okyakusama Formation est composée de formateurs experts en Relation Attentionnée haut de gamme et également enseignants diplômés dans la langue visée, à savoir l'anglais, le japonais ou l'espagnol.
96,7 %
ATTESTENT QUE LES CONNAISSANCES ACQUISES SONT ADAPTEES AU QUOTIDIEN OPERATIONNEL DU METIER AU CONTACT DU CLIENT ETRANGER (Juillet 2025)
Ce qu’en pensent nos stagiaires :
steward long courrier
Air France
« Enfin une formation efficace et adaptée à mon métier et au terme de laquelle je suis capable de comprendre et m’exprimer dans mon milieu professionnel avec les clients japonais !!!
Okyakusama Formation, ça marche!!... Arigato gozaimasu 🙏🏼»
Sofitel
