Le vocabulaire métier de la langue visée et les codes de l'hospitalité japonaise pour accueillir, conseiller et servir les clients japonais.


Bien plus qu'une formation en langues


Vous souhaitez travailler dans l'univers du tourisme, de l'hospitalité ou du luxe  et perfectionner votre art de recevoir en langue étrangère propre à votre fiche de poste? Nos formations en langues des métiers et Hospitalité  en langue langue japonaise sont faites pour vous!

Bien plus qu'une simple formation professionnelle en langue métier, notre ADN est de vous accompagner à comprendre et vous approprier les clés linguistiques, culturelles et de savoirs êtres du métier visé, pour accueillir, conseiller et servir vos clients en  japonais, en respect des codes  les plus exigeants du luxe.



Une professionnalisation en savoirs êtres et Hospitalité du métier visé


Chaque formation Hospitalité en langue japonaise correspond "sur mesure" à une fiche métier spécifique et vous prépare à exceller sur le terrain face aux clients japonais. Toutes nos formations professionnelles Langue, hospitalité et savoirs êtres sont certifiantes. Nos formateurs diplômés en enseignement  linguistique et professionnels du secteur d'activité choisi, vous préparent aux attendus et exigences spécifiques du secteur, vous garantissant une approche concrète et opérationnelle.


Le vocabulaire métier dans la langue choisie associé aux savoirs êtres professionnels issus de l'hospitalité japonaise exploitables en milieu professionnel, sont les clés pour garantir une expérience client unique.  Vous deviendrez ainsi   un partenaire indispensable, gage de réachat et de fidélisation  pour l'entreprise dont vous défendrez les couleurs. Vous ajoutez également un atout  et une compétence différenciatrice à votre CV face aux autres candidats.


Transformez et professionnalisez votre maîtrise en langue japonaise en une véritable compétence professionnelle, ancrée dans les règles de l'art de recevoir.


L'art d'accueillir, conseiller et de servir les clients en langue japonaise




Nos formations en Japonais métier


1. La langue japonaise à professionnaliser

2. Choisissez un métier ou domaine de l'hospitalité

Une formation de langue appliquée...


Nos formations Okyakusama sont des stages professionnels intensifs en langue “sur mesure” axés sur le conversationnel.

Elles sont destinées aux professionnels des métiers  de service pour accueillir, servir et conseiller les clients japonais dans la langue japonaise tout en respectant les codes de l'hospitalité japonaise, omotenashi, référence et base de qualité de service du secteur du Luxe, au sein des secteurs comme l'aérien, l'hôtellerie- restauration, des boutiques PAP, des épiceries fines Gourmet, du tourisme et de l' évènementiel, etc.


L'objectif est de permettre au stagiaire la maîtrise linguistique et connaissance des codes de l'hospitalité pour accueillir, conseiller et servir les clients dans la langue japonaise à la sortie de sa formation, et ce dans son domaine précis d'activité.


L'acquisition du vocabulaire professionnel propre à la fiche métier et au domaine d'activités visés, incluant les spécificités du client en situation de handicap compose chacune de nos formations.

... pédagogiquement adaptée à votre métier de service et accessible aux grands débutants


Nos formations Langue et Hospitalité s'adressent à la fois aux professionnels (et professionnels en devenir) de
niveau grand débutant mais également aux personnes souhaitant professionnaliser leur niveau de langue japonaise à l'oral  en respect des codes de l'hospitalité interculturelle. Suite à de nombreuses demandes de stagiaires et clients se préparant à accueillir le monde entier aux évènements en France, tels que la coupe du monde de rugby fin 2023 et les jeux olympiques Paris 2024, nous avons développé notre offre de formations en japonais des métiers de l'accueil selon la fiche métier visé, tout en conservant les valeurs universelles et savoirs êtres de l'hospitalité japonaise, omotenashi.

 

Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures !

15


STAGIAIRES MAXIMUM PAR ATELIER EN PRESENTIEL COACHÉS PAR 4 FORMATEURS EXPERTS

4,95/5


NOTE MOYENNE DES AVIS STAGIAIRES MONCOMPTEFORMATION (Octobre 2025)

100%


RECOMMANDATION CLIENT

SUITE A  NOS FORMATIONS

(Octobre 2025)

Prise en charge CPF

Toutes nos formations professionnelles Okyakusama peuvent être financées jusqu'à 100% par le dispositif CPF ou sont éligibles aux financements Fonds publics ou mutualisés (France Travail, Opco, Mission locale, Entreprise et fonds propres).


Un décret du 29 avril 2024 fixe de nouvelles obligations pour l’utilisation du CPF à compter du 2 mai 2024. Une participation forfaitaire obligatoire de 102,23 € est mise en place pour les personnes souhaitant utiliser leur compte personnel de formation.


Les personnes actives souhaitant financer une formation avec leur CPF devront obligatoirement s’acquitter de la participation forfaitaire de 102,23 €.


Cependant, elle ne s’applique pas dans certains cas :


vous êtes demandeur d'emploi ;

votre formation fait l’objet d’un abondement de la part de votre employeur ;

vous souhaitez mobiliser tout ou partie des points de votre compte professionnel de prévention (C2P) ;

vous souhaitez faire une reconversion et vous faites appel à l'abondement dû à une incapacité permanente au moins de 10 % (victimes d'un accident du travail ou de maladie professionnelle).


Source: https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A17364


Certification professionnelle de Japonais

Toutes les formations Okyakusama préparent le stagiaire à la certification professionnelle : "Test d’aptitude à travailler en japonais LILATE" par l'organisme certificateur Lingueo reconnue par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (cncp.gouv.fr), en conformité avec le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL). 



Il s'agit d'une certification professionnelle nationale enregistrée sur la Liste Nationale Interprofessionnelle (LNI) du COPANEF, inscrite sur France Compétences et sur le Répertoire Spécifique depuis le 24-10-2022.


100% de nos stagiaires ont réussi la validation des compétences professionnelles acquises en langues étrangères selon le barème européen CECRL.


Certification LILATE :


Code Répertoire Spécifique:  Test d’aptitude à travailler en japonais - LILATE - RS7320 


Formations accessibles aux personnes en situation de handicap

Tous nos sites de formations sont accessibles  aux personnes en situation de handicap (ERP).


Nos formateurs sont à votre entière disposition et ont tous été formés :

  • à l’enjeu de l’accessibilité et de l’accueil de personnes handicapées (référent handicap: HIBON Bruno),
  • aux principaux besoins en fonction de la situation de handicap,
  • aux réflexes et pratiques générales puis spécifiques par type de handicap.

N'hésitez pas à nous contacter afin de faciliter votre formation! (contact.psh@okyakusama.fr)

Une équipe de formateurs qualifiés à votre service

L'équipe Okyakusama Formation est composée de formateurs experts en Relation Attentionnée haut de gamme et également enseignants diplômés en enseignement du japonais professionnel des métiers de l'hospitalité.

96,7 %


ATTESTENT QUE LES CONNAISSANCES ACQUISES SONT ADAPTEES AU QUOTIDIEN OPERATIONNEL DU METIER AU CONTACT DU CLIENT JAPONAIS (Juillet 2025)

Ce qu’en pensent nos stagiaires :

« Je tiens à souligner l'excellence de l'enseignement qui y est dispensé ! C'est de très loin le meilleur moment que j'ai passé en apprentissage ! »
Hervé C.
steward long courrier
Air France

« Enfin une formation efficace et adaptée à mon métier et au terme de laquelle je suis capable de comprendre et m’exprimer dans mon milieu professionnel avec les clients japonais !!!

Okyakusama Formation, ça marche!!... Arigato gozaimasu 🙏🏼»

Audrey M.,
chef de rang,
Sofitel
« J’attendais ce stage avec impatience et je n’ai vraiment pas été déçue.
Une méthode pédagogue, riche en connaissances et mises en situations  adaptées au métier! Nous n’en revenions pas de tout ce que nous savions dire à la fin de la semaine.
Un grand Merci à  toute l'équipe .» 
Marie C.
hôtesse de l'air long courrier Air France
« Bluffant et bluffée :
je m’incline bien bas pour remercier Bruno-San et son équipe de formateurs pour nous avoir permis de relever un tel défi. »
Latifa M.
chef de cabine long courrier 
Air France

"Les codes de l'hospitalité japonaise pour accueillir, conseiller et servir les clients japonais et ceux du monde entier"


Les formations Okyakusama sont des stages professionnalisant destinés aux professionnels des métiers de service en contact avec la clientèle étrangère exigeante, garantissant au stagiaire une aisance conversationnelle en langue japonaise dans le domaine de sa fiche métier.


Ces formations n'ont pas pour vocation à se substituer aux pratiques des professionnels dans l'exercice de leur métier au quotidien, mais d'adapter leur prestation commerciale face au client japonais, en respect des codes de l'hospitalité interculturelle adaptée et tout en conservant leur savoir faire.


Il s'agit de créer du lien conversationnel commercial face à une clientèle japonaise dont l'exigence en terme de qualité de service est aussi haute que son pouvoir d'achat lui même.


Le but de ces formations est d’acquérir verbalement non seulement le vocabulaire professionnel oral adapté à une relation commerciale de qualité envers la clientèle japonaise mais également d’en comprendre et d’en assimiler les codes conversationnels, gestuels et culturels.

À la fin de sa  formation Okyakusama, le stagiaire sera en mesure de s'adresser à la clientèle en japonais à un niveau soutenu et adapté et, de par un service de qualité verbal approprié, d'en assurer la vente et la satisfaction, la fidélisation ainsi que le réachat .


Nos formations Okyakusama Hospitalité visent à optimiser la qualité de service spécifique à la clientèle japonaise en japonaise au sein de votre activité professionnelle , dans un souci constant de satisfaction , tout en y apportant votre savoir-faire, votre professionnalisme et votre dynamisme.


Toutes nos formations et nos sites de formation Okyakusama sont accessibles aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Pour en savoir plus, merci contacter via ce lien notre référent Handicap Bruno qui se fera un plaisir de vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions.


N'hésitez pas à nous contacter en amont de votre formation, nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner individuellement dans la concrétisation de votre plan de formation.